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Problème de débit sur une connexion ADSL

Introduction

Sur les forums & newsgroups, on voit de plus en plus souvent des personnes qui ont des problèmes de débit avec leur connexion Internet. Cet article est intentionnellement orienté pour résoudre ces problèmes pour une connexion ADSL, mais certains conseils peuvent s'appliquer à d'autres types de connexions.

Effectuer les tests

Pour tester le débit de votre connexion Internet, plusieurs solutions sont possibles :

Pour effectuer les tests dans de bonnes conditions, il faut couper tout logiciel de téléchargement, de messagerie instantanée, bref tout ce qui utilise Internet.

Selon les sites, vous obtiendrez soit une valeur exprimée en kbps, soit en ko/s. Si vous avez une valeur en ko/s, il faut la multiplier par 8 pour faciliter la comparaison par la suite.

Vérifier les débits de synchronisation du modem

Avant de se lancer dans de multiples réglages, il convient de vérifier les débit de synchronisation du modem pour savoir si ils correspondent bien à ce que vous attendez. Il faudra diviser ces débits par 1.2 environ pour obtenir le débit réel. Voici comment trouver les débits de synchronisation pour quelques modems ADSL courants (la démarche est sûrement sensiblement la même pour un modem cable):

  • Freebox v3 et v4 : L'information se trouve sur l'écran de télévision ou sur l'afficheur de la Freebox. Voir la FAQ de Free. Pour les dégroupés, un relevé est aussi effectué toutes les 24 heures. Cette information se trouve dans le suivi technique Free. Les débits de synchronisation se trouvent à la ligne Chan data Interleave ou Chan data Fast Path.

  • Sagem 800/908 en usb : Cette information se trouve dans DslMon.

  • Sagem 908 en ethernet : Cette information se trouve dans BridgeMon.

  • Alcatel Speedtouch Ethernet (STH, STPRO, ST510v3, ...) : Cette information est disponible à l'aide du logiciel Nubz Alcatool (Rubrique Line Stats - Line Info - Interleaved used Atm rate ou Fast used Atm rate). Plus de détails sur ces modems sur forpage.

  • Autres modems : Si la connexion est initiée par votre ordinateur (cela exclut donc les modems routeurs), les débit de synchronisation sont sûrement indiqués une fois la connexion au réseau à distance établie.

  • Autres modems-routeur : La majorité des modems-routeur ont une interface de configuration accessible via votre navigateur. Les débits de synchronisation y sont généralement indiqués.

Vous pouvez aussi consulter la page suivante (Merci Vincent).

Si vous avez des informations pour obtenir les débits de synchronisation sur d'autres modems, n'hésitez pas à me les communiquer dans la rubrique contact du site.

Si les débits de synchronisation ne correspondent pas à l'offre à laquelle vous vous êtes abonné (hors Free dégroupé pour lequel les débit s'adaptent en fonction de la qualité de la ligne téléphonique), contactez votre Fournisseur d'Accès Internet.

Si les débits mesurés à la première étape de cet article ne correspondent pas au débit de synchronisation (608/160 pour du 512/128, 1216/160 pour du 1024/128, ...), votre ordinateur a certainement un problème de configuration.

Régler le MTU/MSS/RWIN

Tout d'abord quelques définitions (Source):

  • MTU : (Anglais : Maximum Transmission Unit).
    C'est la plus grande quantité de données transférées en une seule frame sur le réseau. Si un paquet a un MTU plus petit que la taille de la frame il sera fragmenté. Pour Ethernet, 1500 est le MTU maximum et recommandé.

  • MSS : (Anglais : Maximum Segment Size).
    Définit le plus grand segment de données que le Winsock est préparé à recevoir. Quand une connexion est établie, les deux correspondants s'accordent à utiliser le plus petit MSS des deux ordinateurs. Comme les en-têtes sont habituellement de 40 bytes, réglez le MSS à la plus grande puissance de 2, en soustrayant 40 au MTU.

  • RWIN : (Anglais : Reception Window).
    Détermine combien de données l'ordinateur est préparé à recevoir. Un trop grand RWIN entraînera une plus grande perte de données si un paquet est perdu ou abîmé. Un RWIN trop petit et la réception sera très lente, chaque paquet devant être compris par votre ordinateur avant que le paquet suivant soit reçu. Le RWIN doit habituellement être paramétré entre 4 à 8 fois le TCP MSS.

Pour régler facilement ces paramètres, je conseille TZ Connection Booster Wizard. Choisissez le type de connexion et valider tout les paramètres. A la fin, redémarrez votre ordinateur. Vous pouvez maintenant relancer les tests de débit pour voir si les choses se sont améliorées.

Virus & Spyware

Certains virus & spywares ont la facheuse tendance de monopoliser la connexion Internet dans le sens remontant (upload) ce qui ralentit de fait le débit descendant download. Pour éviter de fausser les tests de débit que vous pouvez faire, il est important de vérifier si il n'y en a pas de présents sur votre ordinateur.

Attention !
Avant d'utiliser les anti-spywares (et en particulier Ad-Aware), prenez la précaution de télécharger WinsockFix car il arrive parfois que la connexion Internet ne fonctionne plus après la suppression de certains spywares. Cet utilitaire corrigera le problème.

Je ne saurais que trop recommander l'utilisation du logiciel NetLimiter qui a pour fonction première de permettre de limiter le traffic des différentes applications, mais qui a comme fonctionnalité très utile de pouvoir visualiser facilement quelles applications utilisent Internet, et quelle bande passante elles occupent. Le seul reproche à faire à ce logiciel est que c'est un shareware. Si vous connaissez un logiciel équivalent (au moins pour la fonction de visualisation du débit de chaque application et en Freeware, merci de me contacter.

Vignette NetLimiter
Aperçu de NetLimiter

Liens

Le site référence sur les Speedtouch Ethernet
F.A.Q. Officieuse de l'ADSL chez FREE d'Alain Guérin
MTU, MSS etc... - L'internet Rapide et Permanent

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